Politica de confidențialitate One Casino în România - Datele tale protejate, întotdeauna

Ce colectăm când te înregistrezi

Când te înregistrezi pentru un cont, ți se va cere de obicei informații personale și de contact care ne permit să te găsim și să vorbim cu tine despre contul tău.

De asemenea, putem colecta informații tehnice și de securitate pentru a vă menține autentificarea și jocul în siguranță. Pentru verificările de eligibilitate, numele complet, data nașterii și românesc vor fi necesare ca dovadă a identității. Notificările contului și confirmările de securitate vor fi trimise la această adresă de email și număr de telefon. Informațiile de adresă, cum ar fi adresa de domiciliu și codul poștal, sunt necesare pentru conformitate și verificare. Datele de securitate ale contului, cum ar fi parola, un factor de autentificare și înregistrări despre autentificări (cum ar fi IP și identificatori de dispozitiv), sunt utilizate pentru a împiedica alte persoane să preia controlul contului dumneavoastră.

Ne așteptăm ca informațiile pe care ni le furnizați la înregistrare să fie corecte și actualizate. Dacă informațiile dumneavoastră se modifică, efectuarea modificărilor necesare vă poate ajuta să evitați întârzieri, în special atunci când doriți să retrageți 1000 Lei sau mai mult.

Când și de ce are loc verificarea identității (kyc)

Este posibil să trebuiască să treceți prin verificări pentru a ne asigura că sunteți cine spuneți că sunteți, că aveți vârsta corespunzătoare, că locuiți în țară și că nu încercați să comiteți fraude sau spălare de bani. Acest lucru se poate întâmpla înainte de prima retragere (de exemplu, pentru a retrage 200 Lei); după ce toate depozitele dumneavoastră ating o anumită sumă, cum ar fi 2 000 Lei; dacă activitatea contului sugerează că sunt necesare mai multe verificări (de exemplu, multiple autentificări eșuate sau modele de plată neobișnuite); sau dacă regulile din România impun verificarea la înscriere.

Documentele pe care le putem solicita

Pentru a finaliza procesul de verificare, este posibil să vă cerem să încărcați fotografii sau copii clare ale unor documente autentice. Solicitarea exactă depinde de locația dumneavoastră și de verificările care trebuie efectuate.

• Act de identitate emis de guvern, cum ar fi pașaport, carte de identitate națională sau permis de conducere.
• Că locuiți la adresa menționată în cerere. Aceasta ar putea fi o factură recentă de utilități, un extras de cont bancar sau o scrisoare oficială.
• Confirmarea metodei de plată: dovada că dețineți metoda de plată utilizată pentru a efectua depozite, în special înainte de a retrage 500 Lei sau mai mult.

La ce sunt folosite datele de verificare și cum sunt protejate

Datele de verificare sunt utilizate doar pentru motive de identitate, securitate și conformitate. Gestionăm documentele cu atenție, le păstrăm într-un loc sigur și permitem accesul doar echipelor autorizate și furnizorilor de servicii de încredere care sprijină verificările de identitate. Dacă verificarea nu poate fi efectuată, este posibil să limităm funcțiile contului, cum ar fi retragerile, până când obținem informațiile necesare.

Cum obține și utilizează One Casino datele personale

One Casino are nevoie de date personale pentru a crea și gestiona contul dumneavoastră, a furniza servicii de cazinou și pariuri sportive și a vă menține plățile și jocul în siguranță. Pentru a ne asigura că puteți juca, a procesa depozite și retrageri, a oferi asistență clienților și a adapta experiența la preferințele dumneavoastră, One Casino are nevoie de aceste informații. Atunci când vă înregistrați, utilizați site-ul web sau aplicația mobilă, contactați suportul, participați la o promoție sau parcurgeți pașii de verificare, se colectează informații. Aceste informații sunt utilizate de One Casino doar pentru motive operaționale, de securitate și legale clare, iar doar personalul autorizat și partenerii de servicii aprobați au voie să le vadă.

Ce colectează One Casino și de ce

Informațiile despre cont și identitate sunt colectate în timpul înregistrării și verificării pentru a ne asigura că sunteți cine spuneți că sunteți și pentru a vă menține contul în siguranță. Pentru verificările de eligibilitate, acestea pot include numele, data nașterii, informațiile de contact, adresa și, dacă este necesar, informații despre naționalitate sau locul de reședință. Utilizăm informațiile despre plăți și tranzacții pentru a efectua depozite și retrageri și pentru a opri fraudele. Când este necesar, acestea pot include identificatori ai metodei de plată, înregistrări ale tranzacțiilor și documente care arată cine deține banii. One Casino ar putea analiza istoricul tranzacțiilor și datele de verificare pentru a se asigura că solicitarea dumneavoastră de a retrage 500 Lei este reală și respectă toate regulile lor interne de securitate dacă depuneți 50 Lei și apoi solicitați retragerea acestora.

Pentru a ne asigura că site-ul funcționează și este sigur, se colectează date de utilizare și dispozitiv atunci când îl folosești. Unele dintre acestea sunt identificatori de dispozitiv, tipul browserului, adresa IP, locația aproximativă bazată pe adresa IP, marcaje temporale de sesiune, jurnale de diagnostic și activitate de joc. Acestea sunt utilizate de One Casino pentru a remedia probleme, a împiedica persoanele nedorite să intre și a menține lucrurile să funcționeze fără probleme.

Atunci când contactezi serviciul clienți sau vorbești cu comunicările One Casino, se păstrează înregistrări de comunicare și suport. Aceste înregistrări facilitează soluționarea dezacordurilor, îndeplinirea solicitărilor și furnizarea unui serviciu mai bun. One Casino ține, de asemenea, evidența preferințelor tale de marketing pentru a respecta cele pe care le faci cu privire la mesajele promoționale.

Implementarea serviciului—crearea unui cont, permiterea utilizatorilor să joace, verificarea dacă sunt eligibili pentru bonusuri și gestionarea plăților.

Securitate și prevenirea fraudei: protejarea autentificărilor, monitorizarea riscurilor și detectarea tranzacțiilor care nu par corecte.

Conformitatea include asigurarea că jucătorii au vârsta legală, verificarea cunoștințelor lor despre jocul responsabil și respectarea oricăror legi care pot fi aplicabile în România.

Suportul și îmbunătățirea înseamnă răspunsul la întrebări, investigarea problemelor și îmbunătățirea funcționării platformei.

Doar informațiile necesare pentru sarcină sunt partajate cu furnizori terți care lucrează pentru One Casino pentru a rula servicii precum plăți, verificări de identitate, analize sau instrumente de servicii clienți. Se așteaptă ca furnizorii să păstreze aceste informații în siguranță și să le folosească doar conform indicațiilor One Casino.

Verificări de eligibilitate pentru bonusuri și procesarea datelor promoționale la One Casino

Dacă alegi să profiți de un bonus sau o promoție One Casino, putem verifica dacă oferta este validă pentru contul tău și dacă termenii promoției pot fi respectați corect.

Aceste verificări ajută la menținerea siguranței jucătorilor, la oprirea abuzului de sistem și la asigurarea că banii bonus și câștigurile sunt gestionate corect. De asemenea, procesăm unele date despre promoții pentru a putea oferi recompensa corectă, a aplica cerințele de pariere, a urmări progresul și a informa oamenii despre starea bonusurilor lor. Doar informațiile necesare pentru a rula promoția și a îndeplini cerințele de conformitate sunt procesate. Atunci când aplici pentru un bonus, verificăm că informațiile contului tău sunt corecte și că îndeplinești orice cerințe de vârstă și identitate. Dacă sunt, putem verifica, de asemenea, că informațiile contului tău sunt corecte și că îndeplinești orice alte cerințe de informații. Aceasta poate include verificarea informațiilor furnizate la înregistrare și verificarea acestora, cum ar fi naționalitatea română sau țara de reședință dacă o ofertă este disponibilă doar în anumite zone.

Disponibilitate locație și ofertă—Unele oferte pot fi utilizate doar în anumite piețe. Dacă un bonus este disponibil doar în anumite zone, putem verifica țara de origine sau locația actuală pentru a ne asigura că oferta este validă în România. Putem detecta conturi duplicate sau legate și modele de abuz de bonus. Fiecare jucător poate avea un singur cont. Pentru a ne asigura că un bonus de bun venit (cum ar fi un bonus de până la 200 Lei) nu este revendicat de mai multe ori, aceasta poate include compararea identificatorilor de dispozitiv, comportamentului de autentificare, identificatorilor de plată și atributelor partajate ale contului.

Dacă o promoție necesită o depunere calificativă, verificăm detaliile tranzacției tale pentru a vedea dacă ești eligibil. De exemplu, verificăm dacă ai făcut o depunere minimă (cum ar fi depunerea a 20 de lei) și dacă metoda ta de plată respectă regulile promoției.

În funcție de promoție, putem folosi verificări automate și, acolo unde este necesar, validare manuală de către echipele noastre responsabile. Dacă o verificare nu poate fi finalizată, bonusul poate fi amânat, ajustat sau nu acordat până când informațiile necesare sunt confirmate.

Datele despre promoții pe care le procesăm includ de obicei: starea de opt-in pentru bonus și momentul activării, sumele depunerilor calificative și marcajele temporale (de exemplu, depunere de 50 de lei), suma bonusului creditată și restricțiile aferente (de exemplu, bonus de 25 de lei), progresul și marcajele temporale ale parierii, contribuția jocurilor și istoricul pariurilor necesare pentru validarea jocului cu bonus, plafoanele sau limitele specifice promoției (de exemplu, câștiguri maxime din bonus de 500 de lei), evenimentele de anulare a bonusului, timpurile de expirare și comunicările trimise. Cum sunt folosite datele despre promoții - Folosim aceste informații pentru a aplica condițiile corecte ale bonusului, a calcula parierea, a preveni aplicarea simultană a promoțiilor conflictuale și a susține retragerile acolo unde regulile bonusului impun ca parierea să fie finalizată înainte de a putea retrage (de exemplu, retragere de 100 de lei după îndeplinirea cerințelor).

Partajarea și accesarea informațiilor: Putem partaja informații despre promoții și eligibilitate doar cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să gestionăm bonusurile și să detectăm fraudele. De asemenea, putem partaja aceste informații cu autorități de reglementare sau autorități dacă suntem obligați legal. Doar persoanele și sistemele autorizate care au nevoie de date pentru a rula promoția pot accesa informațiile. Păstrăm înregistrări ale promoțiilor și eligibilității atât timp cât este necesar pentru a rula promoția, a soluționa dispute și a îndeplini cerințele legale și de licențiere. Odată ce datele nu mai sunt necesare din aceste motive, acestea sunt fie reduse la minimum, fie anonimizate.

Opțiuni de plată la One Casino și procesarea sigură a tranzacțiilor

One Casino oferă o varietate de opțiuni de plată concepute pentru a face depunerile și retragerile rapide și ușoare. Informațiile tale personale sunt, de asemenea, protejate de Politica de confidențialitate a site-ului.

Conexiunile securizate sunt folosite pentru toate tranzacțiile, iar controale stricte de acces mențin informațiile sensibile de plată în siguranță față de persoanele care nu ar trebui să aibă acces la ele. One Casino folosește mai multe niveluri de verificări de securitate pentru a se asigura că transferurile sunt sigure. Aceste verificări pot include asigurarea că deții metoda de plată aleasă și monitorizarea securității pentru orice activitate neobișnuită. Această metodă ajută la menținerea în siguranță a soldului tău și asigură că retragerile sunt trimise persoanei potrivite. Procesarea securizată, accesul limitat la date și prevenirea fraudelor sunt principiile principale care rămân aceleași pentru toate metodele de plată și tranzacțiile acceptate. Metodele pot varia în funcție de România. Când este posibil, One Casino preferă metode care facilitează verificarea clienților și urmărirea retragerilor.

Cu carduri bancare, depunerile sunt de obicei instantanee, dar retragerile pot necesita dovada suplimentară că deții cardul. Transferurile către bănci sunt bune pentru trimiterea sumelor mai mari de bani. Timpul necesar procesării banilor depinde de băncile implicate și poate include verificări suplimentare pentru a asigura respectarea regulilor. Când sunt disponibile în zona ta și după verificarea contului, portofelele electronice și metodele locale de plată pot face atât depunerile, cât și retragerile ușoare. One Casino poate randomiza sau ascunde informațiile de plată la stocare pentru a le menține în siguranță. De asemenea, păstrează informațiile complete de plată în afara accesului altor persoane și trimite doar datele minime de tranzacție către procesatorii de plăți pentru a finaliza transferul tău. Ar trebui să planifici o depunere minimă de cel puțin 10 lei, dar suma exactă depinde de metoda folosită și de starea contului tău.

Unele modalități de retragere a banilor pot necesita, de asemenea, o cerere minimă de plată, cum ar fi retragere de 20 de lei. Retrageri securizate: One Casino trimite de obicei retragerile înapoi la aceeași metodă de plată folosită pentru depuneri ca măsură de siguranță pentru banii tăi. Ți se poate cere să alegi o metodă diferită care să permită retragerea banilor și să respecte în continuare standardele de securitate și conformitate dacă prima ta alegere nu este una care poate. Verificări pentru fraude și conformitate: Dacă un transfer este semnalat, One Casino poate solicita mai multe dovezi înainte de a elibera banii. Aceasta poate include dovada că metoda de plată pe care o folosești îți aparține și se potrivește cu informațiile din contul tău. Astfel de verificări ajută la oprirea rambursărilor, furtului de identitate și retragerilor neautorizate.

Când ceri One Casino să proceseze retragerea ta, aceștia se asigură că informațiile tale personale sunt în siguranță și că banii merg doar către titularul de cont verificat. Pentru mai multe informații despre procesul de retragere al One Casino, te rugăm să consulți pagina lor de confidențialitate. Informațiile tale sensibile sunt gestionate într-un mod controlat, pe bază de necesitate de a ști, cu verificări de verificare pentru a reduce fraudele, rambursările și accesul neautorizat. Când retragi 100 de lei sau mai mult, schimbi informații importante ale contului sau folosești o nouă metodă de plată, poate fi necesar să dovedești cine ești și metoda ta de plată înainte de a putea primi banii. Pentru cazinouri licențiate, aceste verificări sunt standard. Ele ajută la menținerea în siguranță a soldului și a retragerilor tale.

Cum sunt gestionate documentele tale și de ce poate fi solicitat kyc

Înainte de a-ți permite să-ți retragi banii, un cazinou poate solicita documente KYC pentru a se asigura că ești cine spui că ești, că ai vârsta legală pentru a juca și că deții banii pe care vrei să-i retragi. Acest lucru se întâmplă de obicei când ceri prima plată, încerci să retragi 500 de lei sau mai mult sau activitatea contului tău declanșează verificări suplimentare de securitate. Unele dintre lucrurile pe care ar putea fi nevoie să le arăți sunt dovada identității, dovada adresei și dovada metodei de plată. Lista exactă va depinde de situația ta, de metoda de plată și de țară. O copie clară sau o fotografie a unui act de identitate valid, arătând atât fața, cât și spatele, dacă este necesar.

Trebuie să prezinți dovada adresei, care este o bucată de hârtie cu numele și adresa ta de domiciliu pe ea. Dovada metodei de plată: dovada că deții metoda de depunere, cum ar fi o captură de ecran sau informații din extras care se referă la acea metodă. Verificări ale sursei fondurilor — pot fi solicitate atunci când retragerile sunt mai mari, cum ar fi atunci când sunt de 2 000 de lei sau mai mult — sau când reglementările necesită mai multe dovezi. Accesul la documente și confidențialitatea acestora: fișierele trimise sunt utilizate doar pentru conformitate și verificare. Accesul este limitat la personalul autorizat și la procesele de conformitate necesare pentru aprobarea plăților. Nu este permis să folosești documentele tale în scopuri de marketing și nu ar trebui să le partajezi cu alte persoane decât dacă ești obligat prin lege sau reglementare.

Nu uita să încarci fișierele doar prin zona oficială de verificare a contului pentru a-ți păstra trimiterea în siguranță. Imaginile trebuie să fie lizibile, toate colțurile trebuie să poată fi văzute, iar informațiile personale trebuie să corespundă cu cele din profilul tău de la One Casino. Dacă ortografia de pe actul tău de identitate este diferită de cea din contul tău, modifică profilul înainte de a solicita o retragere pentru a evita întârzieri. Aprobarea plăților și termenele estimate: retragerile sunt de obicei aprobate după finalizarea verificărilor. Plățile pot fi reținute până când documentele sunt acceptate dacă procesul KYC este încă în desfășurare. Pentru a obține aprobarea mai rapid, asigură-te că informațiile contului tău rămân aceleași, nu folosi metode de plată ale unor terți și trimite toate articolele solicitate într-un singur pachet.

Poți stabili limite pentru cât poți depune, retrage și cheltui la One Casino. Acest lucru te ajută să joci responsabil, permițându-ți să îți gestionezi banii.

Aceste limite sunt menite să te ajute să rămâi în limitele de joc acceptabile, astfel încât să nu interfereze cu jocul tău normal atâta timp cât respecți setările alese. Poți stabili limite în orice moment în setările contului tău, iar acestea vor fi aplicate peste tot pe site unde se cheltuiesc bani reali. Reducerea imediată a limitelor este întotdeauna o opțiune dacă ai nevoie de mai mult ajutor, în timp ce gestionarea mai atentă a creșterilor te împiedică să iei decizii pripite. Suma maximă de bani pe care o poți adăuga în contul tău într-o anumită perioadă de timp este limitată de limitele de depunere. Ai putea stabili o limită zilnică de depunere de 100 de lei sau o limită săptămânală de depunere de 500 de lei. Odată ce aceste limite sunt atinse, nu se mai pot face depuneri suplimentare până la următoarea limită.

Poți controla cât poți paria cu limite de cheltuieli. Dacă îți limitezi la 200 de lei pe zi, pariurile care valorează mai mult decât acea sumă nu vor fi acceptate până în următoarea zi lucrătoare. Poți controla cât de mulți bani scoți și poți opri fondurile să circule prea repede prin stabilirea de limite la retrageri. Dacă limitezi retragerile la 300 de lei pe săptămână, cererile pentru sume mai mari vor fi refuzate până când limita se resetează. Perioade de timp: limitele sunt de obicei stabilite pentru perioade zilnice, săptămânale și lunare. Limitele se aplică doar activităților care implică bani reali și sunt legate de contul tău. Nu se aplică jocului de test.

Când o limită este atinsă, acțiunea în cauză este oprită până când perioada de timp se încheie. Când reduci o limită, aceasta intră în vigoare imediat. O creștere a unei limite s-ar putea să nu aibă loc decât după o perioadă de „răcire”. De exemplu, o creștere a limitei de la 100 de lei la 300 de lei ar putea fi stabilită să aibă loc după o întârziere pentru a ajuta oamenii să ia decizii mai sigure. Dacă metoda de plată pe care o folosești are propriile limite, acele limite pot fi aplicate împreună cu limitele stabilite de One Casino. O limită maximă a furnizorului de 150 de lei poate opri o depunere de 200 de lei, chiar dacă limita ta de depunere la cazinou este mai mare.

One Casino poate limita cât de des pot fi făcute modificări pentru ca limitele să rămână semnificative. Ți se poate cere, de asemenea, să confirmi modificările. În loc de impulsuri pe termen scurt, acest lucru ajută să se asigure că setările reflectă nivelul tău de confort pe termen lung.

Accesarea One Casino de pe un dispozitiv mobil

Accesarea One Casino de pe un dispozitiv mobil este rapidă și sigură, fie că folosești un browser mobil sau o aplicație (dacă este disponibilă). Unele aplicații pot solicita permisiunea de a accesa anumite date de pe dispozitivul tău. Această parte discută ce informații pot fi utilizate atunci când joci jocuri pe telefon sau tabletă, cum funcționează permisiunile aplicațiilor și ce poți face pentru a-ți proteja dispozitivul și contul. Confidențialitatea ta mobilă depinde de două lucruri: modul în care cazinoul îți gestionează datele și modul în care îți configurezi dispozitivul.

One Casino încearcă să colecteze doar informațiile de care are nevoie pentru a-ți proteja autentificarea, a opri frauda, a aplica regulile de joc responsabil și a menține lucrurile să funcționeze fără probleme. Ai control direct asupra multor permisiuni din sistemul tău de operare. Ți se pot solicita permisiuni atunci când instalezi o aplicație. Iată pentru ce sunt folosite acele permisiuni. One Casino nu are nevoie de permisiuni care nu au legătură cu jocul; orice solicitare de permisiune ar trebui să fie clară și să aibă legătură cu securitatea, funcționalitatea sau accesul la cont. Aplicația ar putea funcționa în continuare dacă nu acorzi o permisiune, dar o funcție aferentă ar putea să nu funcționeze la fel de bine. Accesul la rețea este necesar pentru a te conecta la serverele cazinoului, a încărca jocuri și a gestiona acțiuni ale contului.

Note: Acestea sunt utilizate pentru a trimite alerte de securitate, actualizări privind starea plăților și mesaje de marketing pe care le poți alege să le primești dacă dorești. Stocarea datelor (limitată) — poate fi utilizată pentru a accelera descărcările prin stocarea în cache a fișierelor, a păstra preferințele de limbă în siguranță sau a păstra jurnale de depanare. Prin activarea autentificării biometrice pe telefon, poți accelera procesul securizat de conectare fără a furniza cazinoului informații despre amprentele sau fața ta. Locația — poate fi solicitată doar atunci când este necesară din motive legale sau de securitate, cum ar fi asigurarea că cineva are dreptul de a accesa anumite zone. Control: De cele mai multe ori, poți modifica orice permisiune în setările dispozitivului tău în orice moment.

Dacă nu aveți nevoie de permisiune pentru ceea ce doriți să faceți, o puteți dezactiva și continua să utilizați browserul mobil în schimb. Deoarece nu utilizați o aplicație, ci un browser mobil, browserul se ocupă de permisiuni. În funcție de setările dvs., este posibil să vedeți întrebări despre locație sau mesaje. Pentru a evita acordul accidental, puteți dezactiva toate solicitările în setările de confidențialitate ale browserului. Din motive de securitate și stabilitate, datele dispozitivului și ale conexiunii pot fi procesate. Acestea pot include tipul și modelul dispozitivului, limba, adresa IP, fusul orar, versiunea sistemului de operare, versiunea aplicației și evenimente de diagnosticare precum rapoartele de blocare.

Aceste informații ajută la găsirea încercărilor ciudate de conectare, opresc abuzul automatizat și asigură că experiența mobilă funcționează corect pe toate dispozitivele. Cum ajută datele dispozitivului la protejarea contului dvs.: semnalele dispozitivului pot ajuta la detectarea comportamentului ciudat precum încercarea de conectare repetată dar eșuată, comutarea rapidă între dispozitive sau încercarea de conectare din locuri unde nu ar trebui să fiți. Există momente când sunt necesare verificări suplimentare înainte ca acțiuni sensibile precum schimbarea informațiilor contului sau solicitarea unei retrageri de 500 de lei să poată fi efectuate. Pe telefonul dvs., puteți controla marketingul și notificările alegând să optați pentru și schimbând setările pe dispozitiv. Mesaje de securitate, actualizări ale jocului sau oferte promoționale vă pot fi trimise dacă activați notificările. Puteți opri alertele de marketing fără a pierde accesul la alertele de securitate importante schimbând setările de notificări ale aplicației (dacă are una) și ale dispozitivului.

Utilizați o blocare a ecranului, mențineți sistemul de operare actualizat, instalați doar aplicații din surse pe care le cunoașteți și în care aveți încredere, nu utilizați dispozitive partajate pentru conturi de jocuri de noroc și deconectați-vă de pe telefoane publice sau împrumutate după utilizare. Nu salvați parole în browsere sau manageri de parole care nu sunt sigure atunci când utilizați dispozitive partajate. Dacă autentificarea cu doi factori este disponibilă, utilizați-o pentru a adăuga un strat suplimentar de securitate.